DENVER— (15 de diciembre de 2025)— Xcel Energy está monitoreando de cerca la posibilidad y preparándose para un evento de vientos fuertes que se prevé que comience el miércoles 17 de diciembre a lo largo de Front Range. Las condiciones climáticas extremadamente secas de las últimas semanas y una reciente racha de 10 días con temperaturas cálidas casi récord crearán las condiciones meteorológicas propicias para incendios forestales críticos.

Debido a estas condiciones de viento, algunos clientes pueden sufrir cortes de energía. Los equipos de Xcel Energy restablecerán la energía tan pronto como las condiciones de seguridad lo permitan. La máxima prioridad de Xcel Energy es proteger a sus clientes y a las comunidades, y se compromete a tomar todas las medidas necesarias, al tiempo que se comunica de forma rápida y clara con sus clientes sobre la evolución de las condiciones meteorológicas.

Se está evaluando un corte de energía por seguridad pública para el miércoles 17 de diciembre; se espera que se activen Configuraciones Mejorados de Seguridad de las Líneas Eléctricas

Xcel Energy utiliza pronósticos meteorológicos y otras fuentes de datos para ayudarnos a determinar el mejor curso de acción para proteger la seguridad pública. Los vientos fuertes, la baja humedad relativa y las condiciones de sequedad del suelo son factores clave en los modelos de riesgo. Los modelos se actualizan periódicamente y las operaciones se ajustan en consecuencia para reducir el riesgo de incendios forestales.

La Configuración Mejorada de Seguridad de las Líneas Eléctricas (Enhanced Powerline Safety Settings, EPSS) y los Cortes de Energía por Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoffs, PSPS) son medidas importantes que Xcel Energy utiliza para reducir el riesgo de incendios forestales y garantizar la seguridad de sus clientes.

Un Corte de Energía por Seguridad Pública [co.my.xcelenergy.com] es una opción de mitigación de riesgos que consiste en cortar el suministro eléctrico de una zona determinada durante un tiempo limitado cuando el riesgo de incendios forestales es extremadamente alto y otros métodos, como la EPSS, no son suficientes para garantizar la seguridad pública. Xcel Energy notificará a los clientes que puedan verse afectados si es necesario aplicar un PSPS. Actualmente, estamos evaluando la posible necesidad de aplicar un PSPS el miércoles 17 de diciembre.

LA EPSS permite que las líneas eléctricas permanezcan en servicio durante los periodos de elevado riesgo de incendios forestales, con ajustes de protección adicionales activados. En un caso de PSPS, se corta el suministro eléctrico de forma proactiva por motivos de seguridad. Esta no es una medida que la compañía tome a la ligera.

Tanto la EPSS como el PSPS solo se utilizan cuando la temperatura, la velocidad del viento, la humedad relativa y otras fuentes de combustible disponibles indican un alto riesgo de incendios forestales.

Debido al elevado riesgo de incendios forestales, Xcel Energy prevé activar la Configuración Mejorada de Seguridad de las Líneas Eléctricas (EPSS) [co.my.xcelenergy.com].

  • Cuando se activa la EPSS, las líneas eléctricas son más sensibles y pueden detener instantáneamente el flujo de energía si se detecta un problema, como una rama de árbol u otro objeto que toque la línea.
  • Esta configuración no significa que la compañía haya cortado de forma proactiva la energía de un cliente. Si se produce un corte de energía mientras esta configuración está activada, es el resultado de un problema en la línea eléctrica.
  • La energía permanecerá desconectada hasta que nuestro personal pueda inspeccionar visualmente las líneas eléctricas para asegurarse de que sea seguro volver a conectarlas. Esto puede significar que, si se produce un corte de energía, podría durar más tiempo.

La compañía agradece a sus clientes la paciencia y comprensión mientras sigue tomando medidas para reducir el riesgo de incendios forestales y mantener la seguridad de las comunidades. Se recomienda a los clientes que hagan planes ahora para estar preparados para posibles cortes de energía a finales de esta semana debido a las condiciones meteorológicas adversas. Como ocurre con todos los fenómenos meteorológicos, el pronóstico puede cambiar.

Cómo pueden prepararse los clientes y mantenerse seguros

Mantenerse informados 

Xcel Energy proporcionará información actualizada sobre este fenómeno meteorológico específico en su sitio web [co.my.xcelenergy.com].

Si se producen cortes de energía, es importante que los clientes tengan acceso a la información más actualizada sobre las medidas de restablecimiento del servicio. Los clientes deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en My Account (Mi cuenta) [my.xcelenergy.com].  

Pueden consultar el estado de un corte en el mapa de cortes de Xcel Energy para todo el estado [outagemap-xcelenergy.com], que muestra el número de clientes afectados por los cortes y los tiempos de restablecimiento previstos.


Preparar un kit de emergencia para el hogar 

Se recomienda a los clientes que se preparen para un corte de electricidad manteniendo los teléfonos y otros dispositivos cargados y preparando un kit de emergencia con artículos que no requieran electricidad, entre los que se incluyen:

  • Radio a pilas 
  • Linternas  
  • Pilas  
  • Cargadores de teléfono de repuesto  
  • Un teléfono que no requiera electricidad  
  • Despertador no eléctrico  
  • Agua embotellada y alimentos no perecederos
  • Abrelatas manual  
  • Botiquín de primeros auxilios  
  • Cables de extensión (para cortes parciales)  
  • Instrucciones del fabricante sobre cómo abrir manualmente las puertas eléctricas (por ejemplo, las puertas de garaje)  
  • Números de teléfono de Xcel Energy: (800) 895-1999 para clientes residenciales o (800) 481-4700 para empresas.  

Como recordatorio importante para los clientes que tienen equipos médicos que dependen del servicio eléctrico, tomen las medidas necesarias para preparar un suministro de energía de respaldo en caso de que se produzcan cortes. Xcel Energy se pondrá en contacto directamente con los clientes médicos que cumplan los requisitos [co.my.xcelenergy.com] de la zona para informarles sobre las previsiones de condiciones meteorológicas adversas y sus posibles repercusiones.

Xcel Energy invierte continuamente en los sistemas eléctricos para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el tamaño, la escala y la duración de los posibles cortes de energía. Encontrarán más consejos sobre cómo prepararse para un corte de energía aquí [my.xcelenergy.com]. 

Informar de un corte de energía 

Los clientes pueden ayudar a acelerar el restablecimiento del suministro eléctrico informando de los cortes de energía. Los clientes tienen varias formas de informar de los cortes de energía:  

  • A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple [apps.apple.com] y a través de Google Play [play.google.com].  
  • En línea enxcelenergy.com/out.[xcelenergy-my.sharepoint.com]
  • Enviando un mensaje de texto con la palabra OUT al 98936 para informar de un corte de energía, o STAT para comprobar el estado de un corte de energía. 
  • Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las instrucciones: el sistema automatizado de notificación por teléfono permite a los clientes informar de los cortes de energía en menos de 60 segundos. 

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Acerca de Xcel Energy

Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor líder de energía, dedicado a atender a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándoles a prosperar cada día. Eso significa elevar siempre el nivel, ofreciendo un mejor servicio y proporcionando una energía más fiable, resiliente y sostenible.

Nos comprometemos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de una energía más limpia, al tiempo que mantenemos las facturas lo más bajas posible. Este compromiso se debe a que las personas a las que atendemos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.

Con sede en Minneapolis, trabajamos cada día para generar y distribuir electricidad y gas a clientes de ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para obtener más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.