DENVER (March 14, 2025)— Cientos de miembros del equipo de Xcel Energy están inspeccionando líneas eléctricas y postes y realizando las reparaciones necesarias para restaurar la energía a los clientes afectados por los fuertes vientos que se desplazaron por Colorado hoy. Las condiciones meteorológicas severas representaban un riesgo de incendio forestal y Xcel Energy implementó un Apagado de Energía por Seguridad Pública (PSPS) como medida de precaución.

Aproximadamente 12,000 clientes en los condados de Boulder y Jefferson se vieron afectados por el PSPS, alrededor de un 40% menos de los que se anticipaba que formarían parte de la medida de seguridad. Xcel Energy pudo limitar el impacto al retrasar la desenergización mientras la empresa observaba las condiciones climáticas severas en tiempo real.

La electricidad ya ha sido restaurada a más de 5,000 clientes, y Xcel Energy espera que la mayoría de los clientes vean restablecido su servicio esta noche. La restauración para algunos clientes puede extenderse hasta el domingo. Los equipos deben inspeccionar visualmente las líneas en busca de daños antes de poder realizar las reparaciones y restaurar la electricidad.

Xcel Energy ha estado comunicándose con los clientes sobre el evento PSPS y los tiempos de restauración. Se contactó a los clientes a través de su método de comunicación preferido que seleccionaron en Mi Cuenta. Continuarán recibiendo actualizaciones a medida que se refinan las estimaciones y avanza el trabajo de restauración.

Xcel Energy también proporcionó un Centro de Recursos Comunitarios en Boulder para ayudar a los clientes durante el evento climático.

La seguridad de los miembros de la tripulación es primordial mientras trabajan para restaurar la energía. Xcel Energy pide a los clientes que ayuden a mantener seguros a los miembros de la tripulación dándoles el espacio que necesitan mientras trabajan diligentemente para restaurar la energía lo más rápido posible.

Reportar cortes y daños
Se sigue alentando a los clientes a reportar cualquier daño, como cables eléctricos caídos y postes rotos a Xcel Energy, y a mantenerse alejados.

Los clientes tienen varias formas de reportar cortes:

  • A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple y en Google Play.
  • En línea en xcelenergy.com/out   
  • Por mensaje de texto enviando OUT al 98936 para reportar un corte de energía, o enviando STAT al mismo número para verificar el estado de un corte de energía.

Al llamar al 1-800-895-4999 y seguir las indicaciones, el sistema automatizado de reporte telefónico permite a los clientes reportar interrupciones en menos de 60 segundos.

Actualizaciones de eventos y consejos para prepararse, mantenerse seguro, reportar cortes y mantenerse informado cuando ocurran condiciones meteorológicas severas se pueden encontrar en la página web de Actualización de Eventos de Xcel Energy Event Update webpage.

Mantente informado

Xcel Energy proporcionará actualizaciones sobre este evento meteorológico específico en su sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de cortes de energía para obtener información actualizada sobre los cortes y los tiempos estimados de restauración, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en My Account.

Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y X.

Corte de Energía por Seguridad Pública, Mitigación de Incendios Forestales
Los eventos PSPS reducen el riesgo de incendios forestales y protegen la seguridad pública. Xcel Energy utiliza pronósticos meteorológicos y otras fuentes de datos para decidir cómo proteger mejor a los clientes y comunidades a los que sirve. Los factores clave para declarar un evento PSPS incluyen vientos fuertes, baja humedad relativa y condiciones del suelo seco, y todos están presentes hoy.

Los clientes que viven en áreas donde las líneas eléctricas están subterráneas, o que no ven daños en su área inmediata, aún pueden verse afectados por un PSPS o un corte de energía debido a cómo su vecindario se conecta a la red eléctrica más grande.

Xcel Energy está invirtiendo continuamente en sus sistemas y ampliándolos para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el tamaño, la escala y la duración de posibles interrupciones del suministro eléctrico. Desde que comenzó su trabajo de Mitigación de Incendios Forestales en 2020, la empresa ha invertido en mejoras del sistema, incluyendo las siguientes mejoras realizadas en 2024:

  • Reemplazo de 8,337 postes de distribución
  • Inspeccionando 18,740 postes de distribución
  • Inspeccionando 2,832 millas de líneas de transmission
  • Completar 345 reparaciones prioritarias en equipos de transmission
  • Instalación de 18 relés de protección de subestación

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Acerca de Xcel Energy

Hacemos que la Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor de energía líder, dedicado a servir a millones de clientes con excelencia. energía funcione mejor para los clientes, ayudándolos a prosperar cada día. Eso significa elevar siempre los estándares: ofrecer un mejor servicio y proporcionar energía más confiable, resiliente y sostenible.

Estamos comprometidos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de contar con más energía limpia, mientras mantenemos las facturas lo más bajas posible. Porque las personas a las que servimos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.

Con sede en Minneapolis, trabajamos todos los días para generar y distribuir electricidad y gas a clientes en ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para más información, visite xcelenergy.com o síganos en  X Y Facebook.