DENVER— (Diciembre 15 del 2025)— A medida que Xcel Energy continúa preparándose para un fuerte evento de viento y un probable Corte de Energía por Seguridad Pública (PSPS) mañana, 17 de diciembre, la empresa está alentando a los clientes a estar preparados para cortes de energía. Los pronósticos del clima incluyen vientos muy fuertes y condiciones secas a lo largo del Rango Frontal. El Servicio Meteorológico Nacional ha emitido una Alerta Roja de Incendios para este evento climático.
Para reducir el riesgo de incendios forestales y apoyar la seguridad pública, Xcel Energy está planificando un posible evento PSPS que comenzaría alrededor del mediodía, y que podría afectar a los clientes en los condados de Adams, Arapahoe, Boulder, Broomfield, Denver, Douglas, Jefferson, Larimer y Weld. Se espera que las condiciones meteorológicas comiencen a mejorar alrededor de las 6 p.m. del miércoles. La compañía está trabajando para limitar el número de clientes afectados por un PSPS.
Debido a los anticipados fuertes vientos, podrían producirse cortes de energía fuera de las áreas afectadas por el PSPS, lo que afectaría los tiempos de restauración. Si se necesita un PSPS o hay otros cortes de energía relacionados con el clima en todo el sistema, los esfuerzos para restaurar la energía comenzarán después de que terminen los fuertes vientos y los riesgos elevados de incendio. Puede tardar varias horas o incluso varios días en restablecerse la energía de los clientes, ya que un equipo debe patrullar toda la línea eléctrica para asegurarse de que sea seguro reactivar el servicio antes de que una línea eléctrica pueda ser energizada nuevamente.
Xcel Energy compartirá más actualizaciones sobre el evento PSPS a lo largo del día de hoy y durante todo el evento. Los clientes pueden encontrar actualizaciones del evento y consejos para prepararse, mantenerse seguros, reportar cortes de energía y mantenerse informados cuando ocurran condiciones meteorológicas severas en la página de actualización de eventos de Xcel Energy.
Xcel Energy continuará comunicándose con los clientes que podrían verse afectados a medida que se acerque el evento meteorológico pronosticado y actualizará a los clientes durante el evento con información sobre cortes y restauraciones. Los clientes pueden buscar su dirección en línea para averiguar si podrían estar sujetos a un evento PSPS.
Cómo los clientes pueden prepararse y mantenerse seguros
Mantengase informado
Xcel Energy proporcionará actualizaciones sobre este evento meteorológico específico en su sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de apagones para obtener información actualizada sobre los cortes de energía y los tiempos estimados de restauración, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en My Account.
Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y X.
Construya un kit de emergencia para el hogar
Se anima a los clientes a estar preparados para un corte de electricidad manteniendo los teléfonos y otros dispositivos cargados y preparando un kit de emergencia con artículos que no requieran electricidad, incluyendo:
- Radio de pilas
- Linternas
- Pilas
- Cargadores de teléfono de respaldo
- Un teléfono que no requiera electricidad
- Reloj despertador que no requiera electricidad
- Agua embotellada y alimentos no perecederos
- Abrelatas manual
- Botiquín de primeros auxilios
- Extensiones (para cortes parciales)
- Instrucciones del fabricante sobre cómo abrir manualmente puertas eléctricas (p. ej., puertas de garaje)
- Números de teléfono de Xcel Energy – (800) 895-1999 para residenciales o (800) 481-4700 para negocios
Como recordatorio importante para los clientes que tienen equipos médicos que dependen del suministro eléctrico, por favor tomen medidas para prepararse ante posibles cortes prolongados de energía en caso de que ocurran. Xcel Energy realizará un alcance adicional para los clientes médicos que califican.
Continuamente estamos invirtiendo y desarrollando nuestros sistemas para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el tamaño, alcance y duración de posibles interrupciones de energía. Se ofrecen más consejos sobre cómo prepararse para un corte de energía aquí.
Reporte un apagón
Los clientes pueden ayudar a Xcel Energy a acelerar la restauración del suministro eléctrico al reportar los cortes de energía. Los clientes tienen varias formas de reportar los cortes de energía:
• A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple y en Google Play.
• En línea en xcelenergy.com/out
• Por mensaje de texto enviando OUT al 98936 para reportar un corte, o enviando STAT al mismo número para consultar el estado de un corte de energía
• Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las indicaciones: el sistema automatizado de reporte telefónico permite a los clientes reportar cortes en menos de 60 segundos.
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Acerca de Xcel Energy
Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor de energía líder, dedicado a servir a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándolos a prosperar cada día. Eso significa siempre elevar los estándares: brindar un mejor servicio y proporcionar energía más confiable, resistente y sostenible.
Estamos comprometidos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de contar con energía más limpia, mientras mantenemos las facturas lo más bajas posible. Porque las personas a las que servimos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.
Con sede en Minneapolis, trabajamos todos los días para generar y distribuir electricidad y gas a clientes en ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.
