DENVER — (18 de diciembre de 2025) — Xcel Energy se prepara para otro Cortes de Energía por Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés) el viernes, mientras los técnicos trabajan rápidamente para restablecer el servicio tras los cortes causados por los fuertes vientos de ayer y el PSPS anterior. Se espera que el corte de energía del viernes afecte a 67,000 clientes en los condados de Boulder, Clear Creek, Gilpin, Jefferson, Larimer y Weld, a partir de las 5:00 a. m. Se prevé que las condiciones meteorológicas comiencen a mejorar alrededor de las 6:00 p. m. del viernes, aunque se espera que los fuertes vientos, que pueden generar riesgo de incendios forestales y causar cortes de energía, continúen durante la noche. Debido al evento del viernes, el restablecimiento del servicio se prolongará para algunos clientes, lo que significa que algunos podrían estar sin electricidad durante más de tres días. Los clientes deben saber que los técnicos trabajarán lo más rápido posible para restablecer el servicio de forma segura.

Los Corte de Energía por Seguridad Pública (PSPS) reducen el riesgo de incendios forestales y protegen la seguridad de la población. Xcel Energy utiliza pronósticos meteorológicos y otras fuentes de datos para decidir la mejor manera de proteger a sus comunidades y clientes. Los vientos fuertes, la baja humedad relativa y la sequedad del terreno son factores clave que estarán presentes mañana por la mañana. Las condiciones de mañana por la mañana serán similares o incluso peores que las del miércoles, cuando se registraron rachas de viento de más de 160 kilómetros por hora.

“Reconocemos las dificultades que enfrentan nuestros clientes al quedarse sin electricidad durante un período prolongado. Agradecemos su paciencia mientras nuestros equipos trabajan incansablemente para restablecer el suministro eléctrico. También agradecemos su comprensión sobre la necesidad de implementar los Cortes de energia por seguridad pública(PSPS). Sabemos que el corte programado para mañana afectará a algunos de los mismos clientes afectados por el evento de viento de ayer. Interrumpir el suministro eléctrico no es una decisión que tomemos a la ligera, y nuestros equipos están trabajando de forma segura y diligente para restablecer la electricidad lo antes posible”, declaró Robert Kenney, Presidente de Xcel Energy—Colorado.

Más de 585 técnicos comenzaron anoche los trabajos de reparación para restablecer el suministro eléctrico a los 120, 000 clientes afectados por un apagón prolongado. A las 2 de la tarde, aproximadamente 26,000 clientes seguían sin electricidad. Si bien los equipos están trabajando con la mayor rapidez posible, el restablecimiento del servicio podría tardar varios días. Los técnicos deben inspeccionar las líneas eléctricas y reparar los daños antes de poder restablecer el servicio de forma segura. Se recuerda al público que, mientras los equipos trabajan para restablecer la electricidad, es importante que les permitan el espacio necesario para que puedan realizar su trabajo de forma segura y eficiente.

Xcel Energy recuerda a sus clientes que pueden producirse cortes de luz imprevistos, independientemente del evento de Cortes de Energía por Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés), debido a los fuertes vientos o a la activación de las medidas de seguridad reforzadas en las líneas eléctricas, que estarán vigentes en las zonas afectadas. Se recomienda a los clientes que se mantengan alejados de cualquier línea eléctrica caída y que informen a Xcel Energy sobre estas, así como sobre cualquier otro daño que observen.

Centros de Recursos

Xcel Energy está colaborando con la Cruz Roja Americana para abrir centros de recursos para los clientes afectados por los cortes de energía causados ​​por las fuertes ráfagas de viento de hoy. Los clientes afectados por los cortes de luz podrán cargar sus teléfonos en los siguientes centros de recursos:

  • Biblioteca Evergreen – 5000 County Hwy 73, Evergreen, CO 80439 (Abierta los jueves de 9:00 a. m. a 8:00 p. m.)
  • Servicios de La Raza – 3131 W. 14th Ave., Denver, CO 80204 (Abierta los jueves de 9:00 a. m. a 12:30 p. m.)
  • Biblioteca Belmar – 555 S. Allison Parkway, Lakewood, CO 80226 (Abierta los jueves de 9:00 a. m. a 3:00 p. m.)
  • Escuela del Condado de Gilpin – 10595 Highway 119, Black Hawk, CO 80422 (Abierta hasta nuevo aviso)

Los camiones rojos de Xcel Energy también estarán presentes en los centros de recursos para brindar apoyo e información a los clientes.


Reporte interrupciones del servicio y daños.

Los clientes pueden ayudar a Xcel Energy a acelerar la restauración del suministro eléctrico informando de los cortes de luz y también se les anima a reportar cualquier daño que observen en las líneas eléctricas. Asimismo, deben mantenerse alejados de los cables eléctricos caídos y los postes de luz rotos y ponerse en contacto con Xcel Energy.

Los clientes tienen varias maneras de informar sobre cortes de energia:

  • A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple y en Google Play.
  • En línea en xcelenergy.com/out
  • Por mensaje de texto: envíe un mensaje con la palabra OUT al 98936 para reportar un corte de energía, o envíe un mensaje con la palabra STAT al mismo número para verificar el estado del corte.
  • Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las instrucciones: el sistema telefónico automatizado permite a los clientes reportar cortes de energía en menos de 60 segundos.

En la página web de actualizaciones de eventos de Xcel Energy encontrará información actualizada sobre el evento, consejos para prepararse, mantenerse a salvo, reportar cortes de energía y mantenerse informado en caso de condiciones meteorológicas adversas.

Cómo los clientes pueden prepararse y mantenerse seguros

Mantengase informado

Xcel Energy proporcionará actualizaciones sobre este evento meteorológico específico en el sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de interrupciones para obtener información actualizada sobre los cortes de suministro y los tiempos estimados de restablecimiento del servicio, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en My Account.

Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y X.


Prepare un kit de emergencia en casa

Se recomienda a los clientes estar preparados para un corte eléctrico manteniendo sus teléfonos y otros dispositivos cargados y preparando un kit de emergencia con artículos que no requieran electricidad, incluyendo:

  • Radio a pilas
  • Linternas
  • Pilas
  • Cargadores de teléfono de respaldo
  • Un teléfono que no requiera electricidad
  • Reloj despertador no eléctrico
  • Agua embotellada y alimentos no perecederos
  • Abrelatas manual
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Cables de extensión (para cortes parciales)
  • Instrucciones del fabricante sobre cómo abrir manualmente puertas eléctricas (por ejemplo, puertas de garaje)
  • Números de teléfono de Xcel Energy – (800) 895-1999 para clientes residenciales o (800) 481-4700 para Negocios

Como recordatorio importante para los clientes que utilizan equipos médicos que dependen del suministro eléctrico, les rogamos que tomen las medidas necesarias para prepararse ante posibles cortes de luz prolongados, incluso el viernes. https://co.my.xcelenergy.com/s/billing-payment/energy-assistance/medical-exemption-program

 Xcel Energy invierte continuamente en sus sistemas y los amplía para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el alcance, la magnitud y la duración de posibles interrupciones del suministro eléctrico. Desde que comenzó su programa de mitigación de incendios forestales en 2020, la compañía ha invertido en mejoras del sistema, incluyendo las siguientes realizadas en 2024:

  • Sustitución de 8,337 postes de distribución
  • Inspección de 18,740 postes de distribución
  • Inspección de 2,832 millas de líneas de transmisión
  • Realización de 345 reparaciones prioritarias en equipos de transmisión
  • Instalación de 18 relés de protección en subestaciones

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Acerca de Xcel Energy

Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor de energía líder, dedicado a servir a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándolos a prosperar cada día. Eso significa siempre elevar los estándares: brindar un mejor servicio y proporcionar energía más confiable, resistente y sostenible.

Estamos comprometidos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de contar con energía más limpia, mientras mantenemos las facturas lo más bajas posible. Porque las personas a las que servimos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.

Con sede en Minneapolis, trabajamos todos los días para generar y distribuir electricidad y gas a clientes en ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.