DENVER— (December 19, 2025)— Cientos de trabajadores de Xcel Energy están inspeccionando las líneas y postes eléctricos y realizando reparaciones para restablecer el servicio a más de 80,000 clientes afectados por los fuertes vientos que pasaron por Colorado ayer. El Servicio Meteorológico Nacional levantó la alerta de bandera roja y la designación de situación particularmente peligrosa, y las condiciones de riesgo de incendios forestales disminuyeron a partir de las 5:00 a. m. el Sábado.
Las condiciones meteorológicas adversas generaron un riesgo extremo de incendios forestales, lo que llevó a Xcel Energy a implementar un evento de Corte de Energia por Seguridad Pública (PSPS, pos sus siglas en ingles) ayer en los condados de Boulder, Clear Creek, Gilpin, Jefferson, Larimer y Weld. Estas condiciones también provocaron cortes de energía adicionales que afectaron a clientes no incluidos en el evento PSPS.
El servicio ya se ha restablecido para algunos clientes, y Xcel Energy prevé que la mayoría de los clientes recuperen la electricidad antes de las 10:00p. m. de la noche de hoy. En algunos casos, la restauración del servicio podría prolongarse hasta el Domingo debido a los grave daños y en la ubicación de los daños. Los equipos deben inspeccionar visualmente las líneas para detectar los daños antes de poder realizar las reparaciones y restablecer el servicio.
Xcel Energy ha estado comunicándose con sus clientes durante toda la semana, y esta mañana les proporcionó información actualizada sobre los plazos de restablecimiento del servicio. Los clientes fueron contactados a través del método de comunicación que seleccionaron en su cuenta personal. Ellos continuarán recibiendo actualizaciones a medida que se ajusten las estimaciones y avancen los trabajos de reparación.
La seguridad de los trabajadores es primordial mientras trabajan para restablecer el suministro eléctrico. Xcel Energy pide a los clientes que colaboren para garantizar la seguridad de los trabajadores mientras estos se esfuerzan por restablecer el servicio eléctrico lo antes posible.
Se sigue recomendando a los clientes que informen a Xcel Energy de cualquier daño, como líneas eléctricas caídas y postes rotos, y que se mantengan alejados de cualquier zona afectada.
Centros de Recursos
Xcel Energy está trabajando con la Cruz Roja Americana y las oficinas locales de gestión de emergencias para abrir centros de recursos para los clientes afectados por cortes de energía causados por el fuerte viento de hoy. Los clientes afectados por los cortes tendrán acceso a carga de teléfonos y otros suministros de emergencia para el hogar en los siguientes centros de recursos:
- Georgetown Community Center – 613 Sixth St., Georgetown (open 8 a.m. – 8 p.m.)
- Carmody Middle School – 2050 S. Kipling St. Lakewood (open 9 a.m. -- 5 p.m.)
- Gilpin County Overnight Shelter – 10595 Highway 119, Black Hawk, (open 24 hours)
- Evergreen Fire Station – 1802 Bergen Pkwy, Evergreen (open Saturday from 9 a.m. to 5 p.m.)
- Clear Creek Health and Wellness Center – 1969 Miner St., Idaho Springs (open Saturday 9 a.m. to 4 p.m.)
- Berthoud Fire Station – 248 Welch Ave. Berthoud (open Saturday from 9:00 a.m. to 4 p.m.)
Las camiones rojos de Xcel Energy también estarán en los centros de recursos brindando apoyo e información a los clientes. Las personas que necesiten ayuda alimentaria pueden usar el Mapa de Búsqueda de Alimentos para encontrar un Socio para Ayuda contra el Hambre en comunidades de todo Colorado.
Los clientes tienen varias formas de reportar cortes de servicio:
- A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple y en Google Play.
- En línea en xcelenergy.com/out
- Por mensaje de texto enviando OUT al 98936 para reportar un corte de energía, o envía STAT al mismo número para consultar el estado de un corte de energía
- Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las indicaciones, el sistema automatizado de reportes telefónicos permite a los clientes reportar cortes en menos de 60 segundos.
Las actualizaciones de eventos y consejos para prepararse, mantenerse seguro, reportar cortes y mantenerse informado cuando ocurran condiciones climáticas severas se pueden encontrar en la página web de Actualizaciones de Eventos de Xcel Energy.
Mantengase informado
Xcel Energy proporcionará actualizaciones sobre este evento meteorológico específico en su sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de apagones para obtener información actualizada sobre los apagones y los tiempos estimados de restauración, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en Mi Cuenta.
Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y X.
Corte de Energia por Seguridad Publica (PSPS), Mitigacion de incendios forestales
El evento de Corte de Energia pos Seguridad Publica (PSPS) reducen el riesgo de incendios forestales y protegen la seguridad pública. Xcel Energy utiliza pronósticos meteorológicos y otras fuentes de datos para decidir la mejor manera de proteger a sus clientes y a las comunidades a las que le sirve servicio. Los factores para activar un evento PSPS incluyen vientos fuertes, baja humedad y condiciones extremadamentes secas, como las que se presentaron hoy.
Los clientes que viven en las areas donde las líneas eléctricas son subterráneas o que no observan daños en su área inmediata aún pueden verse afectados por un evento de Corte de Energia por Seguridad Publica (PSPS) o un apagón debido a la forma en que su vecindario está conectado a la red eléctrica general.
Xcel Energy está continuamente invirtiendo y mejorando sus sistemas para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el tamaño, alcance y duración de posibles interrupciones del suministro eléctrico. Desde que comenzó su trabajo de Mitigación de Incendios Forestales en 2020, la empresa ha invertido en mejoras del sistema, incluyendo las siguientes mejoras realizadas en 2024:
- Reemplazo de 8,337 postes de distribución
- Inspección de 18,740 postes de distribución
- Inspección de 2,832 millas de líneas de transmisión
- Realización de 345 reparaciones prioritarias en equipos de transmisión
- Instalación de 18 relés de protección en subestaciones
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Acerca de Xcel Energy
Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor de energía líder, dedicado a servir a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándolos a prosperar cada día. Esto significa siempre elevar el estándar: ofrecer un mejor servicio y proporcionar una energía más confiable, resistente y sostenible.
Estamos comprometidos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de contar con una energía más limpia, mientras mantenemos las facturas lo más bajas posible. Porque las personas a las que servimos dependen de nosotros para energizar sus vidas.
Con sede en Minneapolis, trabajamos todos los días para generar y distribuir electricidad y gas a clientes en ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.
