DENVER— (17 de diciembre de 2025)— Xcel Energy ha implementado un Corte de Energía por Seguridad Pública (PSPS, por sus siglas en inglés) para aproximadamente 50,000 clientes en los condados de Boulder, Clear Creek, Jefferson, Larimer y Weld debido al peligro extremo de incendios forestales. Vientos fuertes han llegado a Colorado, con ráfagas de hasta 91 millas por hora.
Xcel Energy también anticipa un evento PSPS el Viernes 19 de Diciembre, ya que se esperan nuevamente vientos fuertes, condiciones de tierra seca y baja humedad relativa. Este evento PSPS podría afectar a comunidades montañosas, así como a la zona de Front Range, comenzando desde las 5:00 a.m. La tormenta del Viernes podría coincidir con algunas comunidades afectadas por el clima severo de hoy, lo que podría significar que ciertas áreas estén sin electricidad por más de tres días.
Xcel Energy utiliza pronósticos meteorológicos y otros recursos de información para ayudar a determinar el mejor curso de acción para proteger la seguridad pública. Los vientos fuertes, la baja humedad relativa y condiciones de tierra secas son factores clave en los modelos de riesgo.
Centros de Recursos en el condado de Jefferson
Xcel Energy está trabajando con la Cruz Roja Americana y el condado de Jefferson para abrir centros de recursos para los clientes afectados por los apagones causados por el evento de viento severo de hoy. Los clientes afectados por los apagones en el condado de Jefferson tendrán acceso a dos centros de recursos, que estarán abiertos hoy y mañana de la 1:00 p.m. a 8:00 p.m. Los camiones rojos de Xcel Energy también estarán en los centros de recursos brindando apoyo e información a los clientes. Los centros de recursos ofrecerán carga de teléfonos para quienes lo necesiten y están ubicados en:
- Biblioteca Evergreen – 5000 County Hwy 73, Evergreen
- Biblioteca Belmar – 555 S. Allison Parkway, Lakewood
Preparación para la restauración
Cientos de miembros del equipo y contratistas de Xcel Energy están posicionados a lo largo de Front Range, listos para restaurar el servicio eléctrico debido al PSPS y otros apagones causados por los vientos fuertes. A medida que los equipos comiencen a restaurar el servicio a quienes fueron afectados por el clima severo de hoy y el evento PSPS, recuerde darles el espacio necesario para que realicen su trabajo de manera segura y eficiente. Se recomienda a los clientes reportar cualquier daño que vean en las líneas eléctricas, mantenerse alejados de cables caídos y reportar su corte de energía.
Xcel Energy reconoce que un número significativo de clientes probablemente experimentará un corte de energía, y que estos eventos son altamente disruptivos. El objetivo de la compañía es limitar el impacto de un evento PSPS tanto como sea posible mientras gestiona eficazmente el alto riesgo de incendios forestales, y continuará comunicando actualizaciones durante el evento, incluyendo información sobre cortes y restauración. Los clientes pueden buscar su dirección en línea para saber si pueden estar sujetos a un evento PSPS.
Reportar cortes y daños
Los clientes pueden ayudar a Xcel Energy a acelerar la restauración del servicio reportando cortes y también se les anima a reportar cualquier daño que vean en las líneas eléctricas. Deben mantenerse alejados de cualquier cable caído y postes eléctricos rotos y contactar a Xcel Energy.
- Los clientes tienen varias formas de reportar cortes:
- A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la Apple App Store y en Google Play.
- En línea en xcelenergy.com/out
- Por mensaje de texto enviando OUT al 98936 para reportar un corte, o enviando STAT al mismo número para verificar el estado de un corte de energía
- Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las indicaciones: el sistema automatizado permite reportar cortes en menos de 60 segundos.
En la página web de actualizaciones de eventos de Xcel Energy encontrará información actualizada sobre el evento, consejos para prepararse, mantenerse a salvo, informar sobre cortes de suministro eléctrico y mantenerse informado cuando se produzcan condiciones meteorológicas adversas.
Cómo los clientes pueden prepararse y mantenerse seguros
Manténgase informado
Xcel Energy proporcionará actualizaciones para este evento meteorológico específico en su sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de cortes para obtener información actualizada sobre cortes y tiempos estimados de restauración, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que su información de cuenta y preferencias de comunicación estén actualizadas en My Account.
Los clientes también pueden mantenerse informados siguiendo a Xcel Energy en Facebook y X.
Prepare un kit de emergencia en casa
Se recomienda a los clientes estar preparados para un corte eléctrico manteniendo sus teléfonos y otros dispositivos cargados y preparando un kit de emergencia con artículos que no requieran electricidad, incluyendo:
- Radio a pilas
- Linternas
- Pilas
- Cargadores de teléfono de respaldo
- Un teléfono que no requiera electricidad
- Reloj despertador no eléctrico
- Agua embotellada y alimentos no perecederos
- Abrelatas manual
- Botiquín de primeros auxilios
- Cables de extensión (para cortes parciales)
- Instrucciones del fabricante sobre cómo abrir manualmente puertas eléctricas (por ejemplo, puertas de garaje)
- Números de teléfono de Xcel Energy – (800) 895-1999 para clientes residenciales o (800) 481-4700 para Negocios
Como recordatorio importante para los clientes que utilizan equipos médicos que dependen del suministro eléctrico, les rogamos que tomen medidas para prepararse ante posibles cortes de luz prolongados, incluso el viernes. Xcel Energy llevará a cabo actividades de comunicación adicionales con los clientes que cumplen los requisitos médicos en relación con el evento del viernes.
Xcel Energy invierte continuamente en sus sistemas y los amplía para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el alcance, la magnitud y la duración de posibles interrupciones del suministro eléctrico. Desde que comenzó su programa de mitigación de incendios forestales en 2020, la compañía ha invertido en mejoras del sistema, incluyendo las siguientes realizadas en 2024:
- Sustitución de 8,337 postes de distribución
- Inspección de 18,740 postes de distribución
- Inspección de 2,832 millas de líneas de transmisión
- Realización de 345 reparaciones prioritarias en equipos de transmisión
- Instalación de 18 relés de protección en subestaciones
Acerca de Xcel Energy
Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor líder de energía, dedicado a atender a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándoles a prosperar cada día. Eso significa elevar siempre el nivel, ofreciendo un mejor servicio y proporcionando una energía más fiable, resiliente y sostenible.
Nos comprometemos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de una energía más limpia, al tiempo que mantenemos las facturas lo más bajas posible. Este compromiso se debe a que las personas a las que atendemos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.
Con sede en Minneapolis, trabajamos cada día para generar y distribuir electricidad y gas a clientes de ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para obtener más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.
