DENVER— (17 de diciembre de 2025)— Xcel Energy ha comenzado a restablecer el suministro eléctrico tras los fuertes vientos y el Corte de Energía por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff, PSPS) del miércoles. Un violento sistema meteorológico con ráfagas de viento de más de 90 millas por hora y bajos niveles de humedad creó condiciones peligrosas para los incendios forestales, especialmente en la cadena Front Range. A las 8 p. m., se habían producido alrededor de 120 000 cortes relacionados con el clima, unos 50 000 relacionados con el PSPS y otros 68 500 relacionados con el clima severo. Los miembros del equipo de Xcel Energy y los contratistas situados a lo largo de la cadena Front Range han comenzado a restablecer el suministro eléctrico a nuestros clientes cuando es seguro hacerlo.

Restablecer el suministro eléctrico tras este importante fenómeno meteorológico, así como un PSPS generalizado, será una tarea difícil y se prevé que lleve entre varias horas y varios días. Los equipos no pueden comenzar el restablecimiento hasta que hayan pasado los riesgos de condiciones meteorológicas adversas e incendios forestales, y deben inspeccionar las líneas eléctricas y reparar los daños antes de que las líneas puedan volver a tener energía de forma segura.

Xcel Energy también prevé un evento de PSPS para el viernes 19 de diciembre, ya que volverán los fuertes vientos, las condiciones de sequedad del suelo y la baja humedad relativa. Este evento de PSPS podría afectar a las comunidades de montaña, así como a la cadena Front Range, a partir de las 5 de la mañana. Los fuertes vientos del viernes pueden coincidir con algunas comunidades afectadas por el evento meteorológico de hoy, lo que significa que ciertas áreas podrían quedar sin electricidad durante más de tres días.

“Entendemos que estar sin electricidad durante cualquier periodo de tiempo es difícil, y mucho más si se repite varias veces en pocos días”, dijo Robert Kenney, presidente de Xcel Energy - Colorado. “No nos tomamos estos eventos a la ligera, ya que la seguridad de nuestros clientes y comunidades es nuestra máxima prioridad. Queremos que nuestros clientes sepan que nuestros equipos están trabajando lo más rápido posible para restablecer el suministro eléctrico de forma segura y esperamos que nuestros clientes sean comprensivos con nuestros equipos mientras trabajan en estas difíciles condiciones durante los próximos días”.

Xcel Energy utiliza los pronósticos meteorológicos y otras fuentes de datos para ayudar a determinar el mejor curso de acción para proteger la seguridad pública. Los vientos fuertes, la baja humedad relativa y las condiciones de sequedad del suelo son factores clave en los modelos de riesgo.

Centros de recursos del condado de Jefferson

Xcel Energy está colaborando con la Cruz Roja Estadounidense y el condado de Jefferson para abrir centros de recursos para los clientes afectados por los cortes de electricidad causados por los fuertes vientos de hoy. Los clientes afectados por los cortes en el condado de Jefferson tendrán acceso a dos centros de recursos, que estarán abiertos el jueves de 1 p. m. a 8 p. m. Los camiones rojos de Xcel Energy también estarán en los centros de recursos para proporcionar apoyo e información a los clientes. Los centros de recursos proporcionarán carga para teléfonos a quienes lo necesiten y se encuentran en:

  • Belmar Library – 555 S. Allison Parkway, Lakewood 


Preparación para el restablecimiento

Los miembros del equipo y los contratistas de Xcel Energy se encuentran posicionados a lo largo de Front Range, comenzando el proceso de restablecimiento tras el PSPS, así como otros cortes causados por los fuertes vientos. Por favor, recuerden darles el espacio que necesitan para hacer su trabajo de forma segura y eficiente. Se anima a los clientes a que informen de cualquier daño que vean en las líneas eléctricas, se mantengan alejados de las líneas caídas y comuniquen sus cortes.

Xcel Energy reconoce que es probable que un número significativo de clientes sufran un corte de suministro, lo que supone una gran molestia. El objetivo de la compañía es limitar al máximo el impacto de un PSPS, al tiempo que se gestiona de forma eficaz el alto riesgo de incendios forestales, y seguirá comunicando las novedades a lo largo del evento, incluida la información sobre cortes y restablecimientos. Los clientes pueden buscar su dirección en línea para saber si pueden verse afectados por un PSPS. 


Informar de cortes y daños

Los clientes pueden ayudar a Xcel Energy a agilizar la restauración del servicio de energía reportando las interrupciones y se les anima a informar también de cualquier daño a las líneas eléctricas que vean. También deben mantenerse alejados de cualquier línea de energía caída y postes de energía dañados y contactar a Xcel Energy.

Los clientes tienen varias formas de informar de los cortes de energía: 

  • A través de la aplicación móvil de Xcel Energy, disponible en la App Store de Apple y en Google Play.   
  • En línea en xcelenergy.com/out  
  • Enviando un mensaje de texto con la palabra OUT al 98936 para informar de un corte de suministro, o enviando un mensaje de texto con la palabra STAT al mismo número para verificar el estado de un corte de energía 
  • Llamando al 1-800-895-1999 y siguiendo las instrucciones, el sistema automatizado de notificación por teléfono permite a los clientes informar de los cortes de energía en menos de 60 segundos.  

Las actualizaciones de eventos, consejos para prepararse y mantenerse seguro, reportar interrupciones del servicio y mantenerse informado durante los eventos meteorológicos severos se pueden encontrar en la página web de actualizaciones de eventos de Xcel Energy.

Cómo pueden prepararse los clientes y mantenerse seguros 

Mantenerse informados 

Xcel Energy proporcionará actualizaciones para este evento meteorológico específico en su sitio web. Los clientes pueden consultar el mapa de interrupciones para obtener información actualizada sobre las interrupciones y los tiempos de restablecimiento estimados, cuando estén disponibles. Deben asegurarse de que la información de su cuenta y sus preferencias de comunicación estén actualizadas en Mi cuenta.

Los clientes también pueden mantenerse informados si siguen a Xcel Energy en Facebook y X.

Preparar un kit de emergencia para el hogar 

Se recomienda a los clientes que se preparen para un corte de electricidad manteniendo los teléfonos y otros dispositivos cargados y preparando un kit de emergencia con artículos que no requieran electricidad, entre los que se incluyen:  

  • Radio a pilas
  • Linternas  
  • Baterías  
  • Cargadores de teléfono de repuesto     
  • Un teléfono que no requiera electricidad    
  • Despertador no eléctrico   
  • Agua embotellada y alimentos no perecederos    
  • Abrelatas manual    
  • Botiquín de primeros auxilios   
  • Cables de extensión (para cortes parciales)   
  • Instrucciones del fabricante sobre cómo abrir manualmente las puertas eléctricas (por ejemplo, las puertas del garaje)

Números de teléfono de Xcel Energy: (800) 895-1999 para clientes residenciales o (800) 481-4700 para empresas   

Como recordatorio importante para los clientes que tienen equipos médicos que dependen del servicio eléctrico, les recomendamos que tomen las medidas necesarias para prepararse ante posibles interrupciones prolongadas del suministro de energía que incluyen las del viernes. Xcel Energy tomará medidas adicionales para los clientes que tienen equipos médicos que califiquen con respecto al evento del viernes.

Xcel Energy invierte y amplía continuamente sus sistemas para reducir el riesgo de incendios forestales y limitar el tamaño, la escala y la duración de posibles cortes de energía. Desde que comenzó su labor de mitigación de incendios forestales en 2020, la compañía ha invertido en mejoras del sistema, incluidas las siguientes mejoras realizadas en 2024:

  • Sustitución de 8337 postes de distribución
  • Inspección de 18 740 postes de distribución
  • Inspección de 2832 millas de líneas de transmisión
  • Realización de 345 reparaciones prioritarias en equipos de transmisión
  • Instalación de 18 relés de protección en subestaciones

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Acerca de Xcel Energy

Xcel Energy (NASDAQ: XEL) es un proveedor líder de energía, dedicado a atender a millones de clientes con excelencia. Hacemos que la energía funcione mejor para los clientes, ayudándoles a prosperar cada día. Eso significa elevar siempre el nivel, ofreciendo un mejor servicio y proporcionando una energía más fiable, resiliente y sostenible.

Nos comprometemos a liderar la transición hacia la energía limpia, satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes de una energía más limpia, al tiempo que mantenemos las facturas lo más bajas posible. Este compromiso se debe a que las personas a las que atendemos dependen de nosotros para alimentar sus vidas.

Con sede en Minneapolis, trabajamos cada día para generar y distribuir electricidad y gas a clientes de ocho estados: Minnesota, Colorado, Wisconsin, Michigan, Dakota del Norte, Dakota del Sur, Nuevo México y Texas. Para obtener más información, visite xcelenergy.com o síganos en X y Facebook.